Respondemos a cada llamada con una atención personalizada y fluida. Sin contestadores ni desesperantes menús automatizados. Nuestro tiempo de respuesta a su solicitud telefónica es inmediato.En caso de tener todas nuestras líneas ocupadas, puede estar seguro de que le devolveremos la llamada en el menor plazo de tiempo posible. Sus correos electrónicos son tratados e inmediatamente derivados al departamento correspondiente para una rápida respuesta. No hay demoras.

Somos conscientes de que un vehículo parado supone una pérdida económica. Por ello disponemos de unos elevados stocks tanto de materia prima como de producto semiterminado para que nuestro tiempo de respuesta a su demanda sea ágil.

La identificación de una pieza no suele ser tarea sencilla en muchos casos. Solicitamos los datos necesarios para su verificación de tal forma que el cliente siempre está seguro de que está recibiendo el producto correcto. Sin imprecisiones. Para ello, ponemos a su entera disposición a nuestros técnicos, profesionales altamente capacitados y con muchos años de experiencia.

El parque de vehículos es muy variado. No solo damos solución a los últimos modelos, sino que somos capaces de dar a nuestros clientes respuesta a demandas de repuesto sobre camiones y tractores más antiguos. Si no encuentra lo que busca, pregunte.Somos expertos. Ser fabricantes nos hace ser versátiles.

Para nosotros la calidad no es solo un certificado. Es el conjunto de procesos para lograr que cada cliente de EGRO sea el más satisfecho de todos.

Nos tomamos muy en serio la fiabilidad de nuestros productos. Todos nuestros componentes son de alta calidad y por supuesto, no utilizamos materiales reacondicionados ni minerales en conflicto. Adquirimos un sólido compromiso con la excelencia y las mejores prácticas para poder atender a nuestros clientes de la forma más idónea posible. Nuestro concepto de calidad es el grado de satisfacción alcanzado en el cliente y en el cumplimiento de las necesidades pertinentes de las partes interesadas.

No somos unos recién llegados. Llevamos más de 25 años ofreciendo soluciones en diferentes mercados y nuestro mayor logro es la gran cantidad de clientes fieles que año tras año confían en nosotros. Somos fabricantes, lo que nos da un conocimiento más directo y fiable sobre el producto. Sabemos lo que hacemos.

Queremos que nuestro cliente esté plenamente satisfecho con nuestros productos y servicio. Ofrecemos soluciones. Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación para su total tranquilidad.